Retouren & Widerruf

Wenn Sie eine Bestellung bei Clean Air Optima® aufgeben, haben Sie das Recht den Vertrag innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über das Formular oder durch eine Erklärung (schriftlich, per Post oder per E-Mail) darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Wenn die Bestellung bei einem externen Verkäufer aufgegeben wurde, muss der Rückgabeantrag bei dem jeweiligen Verkäufer erfolgen und es gelten die AGB des Verkäufers.

Defekter Produkt

Wenn ein Produkt defekt ist, melden Sie es bitte mit diesem Formular. Für alle Artikel die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Garantie von zwei Jahren. Wenn die Bestellung bei einem externen Verkäufer aufgegeben wurde, legen Sie der Reklamation bitte eine Kopie der Rechnung bei.

Kostenloser Rückversand - Retourenlabel

Nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie das/die Produkt(e) einfach an uns zurücksenden können. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Sie erhalten ein Retourenlabel per E-Mail.

Kennen Sie die Kundennummer oder die Bestell-/Rechnungsnummer nicht? Dann füllen Sie diese Felder mit einer 0 aus.