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Déclaration de confidentialité Clean Air Optima International B.V.
Adresse : David Ricardostraat 9-7 et 9-9, 7559 SH Hengelo
Téléphone : 074 267 0145
E-mail : [email protected]


Généralités
Clean Air Optima® tient compte de la vie privée des utilisateurs de son site web et de l’application et veille à ce que les informations qui lui sont fournies soient traitées de manière confidentielle. Clean Air Optima® utilise les données des utilisateurs de son site web et de l’application pour, entre autres, traiter correctement les commandes. Les données des utilisateurs du site web et de l’application ne seront mises à la disposition que d’un groupe sélectionné de tiers au sein de l’UE.

Données à caractère personnel
Les données communiquées par l’utilisateur du site web et de l’application qui fournissent des informations sur l’utilisateur et qui permettent de l’identifier seront transformées. Ces données à caractère personnel comprennent au moins le nom et le prénom de l’utilisateur, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse électronique. Le traitement des données à caractère personnel comprend la collecte, l’enregistrement, la conservation, la modification, la visualisation, la consultation, l’utilisation, la diffusion, la mise à disposition, l’effacement et/ou la destruction. Les données à caractère personnel sont traitées, entre autres, aux fins suivantes : prise de contact, fourniture d’informations sur la procédure de commande, élaboration, envoi et stockage d’offres et d’accords, fourniture de mises à jour sur les produits et services, envoi de notifications d’expédition, livraison de services et/ou de produits et information sur les offres spéciales et les promotions. Les données à caractère personnel ne seront pas vendues à des tiers, mais ne seront mises à disposition que si cela est nécessaire pour l’exécution de la commande et/ou le traitement des données à caractère personnel dans le système de Clean Air Optima®. Tous les employés de Clean Air Optima® et les tiers engagés par elle sont tenus de traiter les données à caractère personnel de manière confidentielle. Clean Air Optima® n’a pas l’intention de collecter des données à caractère personnel auprès des visiteurs du site web et des utilisateurs de l’application âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils ont le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. Clean Air Optima® ne peut toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Il est donc conseillé aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données à caractère personnel sur des enfants ne soient collectées sans le consentement des parents. Si cela devait se produire, le parent ou le tuteur peut contacter Clean Air Optima® à l’adresse suivante : [email protected].

Conservation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel ne sont conservées que dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs. En cas de prescriptions légales en vigueur, les données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est requis par les lois et règlements. Les données relatives aux commandes, aux accords et à la prévention des fraudes sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires. Les données relatives aux bulletins d’information, aux offres générales ou spécifiques et aux enquêtes auprès des clients sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. Les données du compte sont conservées jusqu’à leur suppression par l’utilisateur lui-même. Compte tenu de l’obligation légale de conservation des données fiscales, certaines des données à caractère personnel seront conservées pendant 7 ans après leur création.

Sécurité des données à caractère personnel
Clean Air Optima® neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als de gebruiker de indruk heeft dat zijn gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, dan kan hij contact met Clean Air Optima® opnemen via: [email protected]

Droits à la vie privée des utilisateurs
Dans certaines circonstances, l’utilisateur a le droit de faire traiter moins de données, de retirer les consentements déjà donnés et le droit à la portabilité des données (accès aux données à caractère personnel traitées).
Si l’utilisateur souhaite avoir accès aux données à caractère personnel traitées par Clean Air Optima®, il peut en faire la demande en envoyant un e-mail à :
[email protected].
Si des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ont été traitées, si l’utilisateur souhaite que ses données à caractère personnel soient supprimées du système de Clean Air Optima®, corrigées, complétées ou bloquées, ou si des données à caractère personnel ont été traitées en violation du RGPD, l’utilisateur peut envoyer un e-mail à : [email protected].


Politique en matière de cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui stockent les préférences de l’utilisateur sur son ordinateur, sa tablette ou son smartphone lors de la première utilisation du site web et de l’application. Lors de la visite suivante de l’utilisateur, le site web et l’application peuvent récupérer les informations stockées par les cookies et les utiliser pour offrir une meilleure expérience à l’utilisateur. Les cookies n’enregistrent pas de données à caractère personnel, mais se souviennent uniquement des préférences et des intérêts des utilisateurs en fonction de leur comportement sur le site web et dans l’application. Clean Air Optima® utilise les cookies suivants :
Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et de l’application et ne peuvent en principe pas être désactivés. Ces cookies ne sont utilisés que pour le paramétrage des préférences de confidentialité de l’utilisateur et le bon fonctionnement du site web et de l’application. L’utilisateur peut bloquer ces cookies dans les paramètres de son navigateur. Si les cookies nécessaires sont bloqués, certaines parties du site web et de l’application ne fonctionneront plus correctement.
 Cookies fonctionnels : ils sont importants pour le bon fonctionnement du site web et de l’application. Les cookies fonctionnels permettent d’analyser et d’améliorer le fonctionnement du site web et de l’application. Ces cookies garantissent également que les informations complétées par l’utilisateur restent disponibles sur le site web et dans l’application, par exemple l’enregistrement des produits dans le panier, la sélection des modes de livraison et de paiement et l’enregistrement d’un mot de passe.
 Cookies analytiques : ils mesurent le trafic sur le site web et l’utilisation de l’application, suivent le nombre de visiteurs du site web et de l’application et effectuent une analyse sur la base de laquelle les services Google du site web et de l’application sont optimisés.
 Cookies de suivi : ces cookies suivent les visites des utilisateurs sur le site web et l’application, après quoi un profil des visiteurs du site web et des utilisateurs de l’application est établi. Sur la base de ce profil sont affichées des publicités adaptées à l’utilisateur ou personnalisées.
 Cookies de marketing : ces cookies suivent le comportement en ligne de l’utilisateur et créent des messages personnalisés correspondant aux préférences de l’utilisateur. Les messages personnalisés sont utilisés sur le site web et dans l’application de Clean Air Optima® et peuvent également être affichés en dehors du site web et de l’application de Clean Air Optima®. Un certain nombre de plates-formes publicitaires sont utilisées à cette fin. De même, les messages et les annonces non pertinents ne sont pas affichés. Cela permet d’éviter que les utilisateurs voient des messages et des publicités qui ne correspondent pas à leurs préférences. Les cookies marketing permettent également de savoir sur quels messages et publicités l’utilisateur a cliqué.
• Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions être amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément la politique de confidentialité de Klarna.

Pas d’utilisation de cookies
Si un utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut l’indiquer à tout moment dans son navigateur. Pour ce faire, l’utilisateur peut ouvrir les paramètres du navigateur et modifier ou supprimer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de confidentialité ou de sécurité. Les modifications des paramètres des cookies n’affectent que l’appareil sur lequel ils sont supprimés. Après la suppression, les paramètres de préférence pour le site web et l’application seront perdus. Il est possible que les utilisateurs continuent à voir des publicités de Clean Air Optima® après la suppression des cookies. Ces publicités ne sont pas liées aux cookies et peuvent donc être visibles même après la suppression de ces derniers. Pour plus d’informations sur la suppression des cookies, les utilisateurs peuvent consulter le site web suivant : www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen

Fuites de données
S’il y a fuite de données (violation de la sécurité des données à caractère personnel), celle-ci doit être signalée en vertu de la loi Protection des données à caractère personnel. Clean Air Optima® utilise plusieurs techniques pour prévenir les fuites de données. Si une fuite de données devait néanmoins se produire, Clean Air Optima® émettra une notification dans les 72 heures suivant sa découverte.

Droit à l’oubli
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) prévoit un droit à l’oubli. Cela signifie que, dans certains cas, Clean Air Optima® doit supprimer les données d’un utilisateur à sa demande. Si l’utilisateur souhaite exercer son droit à l’oubli, il peut envoyer à cet effet un e-mail à l’adresse : [email protected]. Toute demande de l’utilisateur visant à supprimer des données à caractère personnel sera évaluée et traitée dans un délai de quatre semaines.

Plaintes
Si l’utilisateur souhaite déposer une plainte, il peut le faire auprès de l’autorité nationale de surveillance, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Clean Air Optima® prie chaque utilisateur de contacter Clean Air Optima® pour discuter du problème avant de déposer une plainte.
 
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